방송통신대 국제경영학 중간고사 예상문제정리(1)

1. 현대기업환경의 특성에 대해 설명하시오.

현대기업환경의 전반적 특성을 변화성, 개방성, 복잡성, 경쟁성차원에서 볼 수 있다.

1) 변화성 - 국제요인으로는 70년대 초의 환율변동으로 인한 불안정, 두 차례의 석유파동으로 인한 석유 및 원자재가격의 불안정성과 이에 따른 인플레션으로 명목금리가 상승하여 기업비용의 기복이 심했다. 또한 동서간의 냉전과 지역분쟁, 중국의 시장경제 도입은 기업환경에 큰 영향을 끼쳤으며, 베를린장벽의 붕괴와 소련의 해체로 정치적 이념대신 경제적 이해관계가 등장하여 각 국가는 국가경제의 성장과 발전을 놓고 치열한 경쟁을 하게 되었다. 산업요인으로는 개별기업이 소속된 산업 혹은 시장의 제반여건은 쉼 없이 변화하는데, 그중 경쟁여건이 무엇보다 빨리 변한다. 즉 개별기업은 끊임없이 기술을 개발하고, 관리방법을 개선하고 있는데, 그런 활동이 개별산업의 경쟁환경을 바꿔놓게 하였다.

2) 개방성 - 세계화 추세에 따라 시장이 개방되고, 인간의 사고와 인식도 개방적으로 바뀐다. 또한 각국의 경제가 상호 연계되고, 한지역의 유행이 순식간에 다른 곳으로 옮겨가며, 금융 및 자본시장은 같은 방향으로 움직인다. 그리고 한 나라의 호황 혹은 불황이 이내 다른 나라로 전파되고, 정책이나 제도가 모방되어 지기도 한다. 따라서 국가경제의 대외개방에 따라 국내뿐 만아니라 해외요소가 변화의 촉발제가 될 수 있으므로 기업환경의 변화성과 복잡성은 더욱 증가한다.

3) 복잡성 - 변화와 개방 그 자체만으로도 경영환경은 매우 복잡해진다. 언제 어디서 새로운 기술, 상품, 시장이 개발되고 어떤 경쟁자가 등장할지 모르기 때문이다. 그리고 세계화의 진전으로 기업간의 경쟁에서 국가의 의미가 퇴색되었다. 즉, 시장여건이 매우 복잡해진 것이다. 또한 개별기업의 이해당사자의 욕구는 종종 입법화되는데, 이는 제도적 여건이 복잡해 진 것이다. 첨단기술은 정통적 산업구분을 애매하게 만든다. 즉 기술 여건이 복잡해진 것이다. 성격과 취향이 다른 구성원을 관리하자면 획일적인 방식을 적용할 수 없다. 따라서 조직관리가 복잡해 졌다.

4) 경쟁성 - 변화, 개방, 복잡으로 표현되는 현대적 기업환경에서는 기업간의 경쟁이 치열해졌다. 따라서 초경쟁의 환경에서는 어떤 기업도 안심할 수 없는 것이다. 이러한 치열한 경쟁은 기업체뿐 만아니라, 국가, 지역사회, 학교, 비영리조직, 심지어 개인까지도 모두가 모두를 상대로 경쟁하는 것이 현대사회의 특징이 된 것이다.

2. 현대기업환경의 특성을 살펴볼 때, 변화성의 측면에서 혁신과 산업환경에 대해 설명.

기업이 소속된 개별산업의 여건은 수시로 변화한다. 무엇보다 빨리 변하는 것은 경쟁여건인데 기업에 의한 혁신활동은 경쟁여건을 촉진하는 역할을 한다. 경제학자 슘페터가 일찍이 자본주의가 정체하지 않고 끊임없이 진화, 발전하는 원동력을 기업의 혁신(innovation)이라고 한 것처럼 기업은 사회를 변화시키는 주체가 된다. 슘페터가 지적한 혁신의 내용에는 새로운 상품, 새로운 생산기술, 새로운 시장, 새로운 관리방법 등이 있고, 기업은 “변화하지 않는 기업은 망한다”는 명제아래 기업간의 경쟁에서 살아남고 보다 나은 성과를 올리기 위해서 적극적으로 혁신활동에 나선다.

3. 기업의 경영환경 변화의 주요내용을 적고 간단하게 설명하시오.

3. 2차 세계대전이후, 세계적 경영환경의 변화는 괄목할 만하다.

이러한 경영환경의 변화에 대한 주요내용 4가지를 언급하고 간단하게 설명하시오.

1) 정보기술의 발달 - 20세기 후반 들어 정보통신기술의 급속한 발달은 인류의 생활에 지대한 영향을 미쳤다. 컴퓨터에서 인터넷에 이르기까지 급속한 네트워크화의 영향으로 정보전달에 있어서 시간과 공간의 장벽이 사라지게 되었으며, 국경없는 ‘지구촌’ 개념의 등장에 따라 개개인의 생활양식, 욕구수준이 닮아가고, 기업 은 실시간 업무조정 및 통제가 가능함으로써 세계화 경영이 촉진되고 있다.

2) 고객지향이념의 정착 - 1925년 이전은 생산우위시대였으나, 점차 산업기술의 발달로 대량생산기법이 일반화되자, 한정된 고객 수요를 두고 본격적인 경쟁이 시작되어, 소비자의 제품 및 서비스에 대한 선택폭이 넓어지는 소비자주권시대로 이어지게 되었다. 이러한 소비자 우위의 시장재편은 전 세계에서 가장 효율적, 효과적 으로 고객에게 소구할 수 있는 제품과 서비스를 공급해야 하는 것으로서, 이런 경향은 기업의 경쟁우위 획득을 위한 국제화 추세를 촉진하는 요소로 작용한다.

3) 세계화 - 세계화는 기업활동, 기업규범, 소비자취향, 소비자의식의 세계화로 구체화된다. 안정된 보호가 전제된 국내경영의 여건으로부터 변화와 경쟁으로 가득한 국제경영으로 기업의 행동반경이 넓어짐에 따라 기업의 경영자들에게는 범세계적 인 안목과 국경을 뛰어넘는 경영과제에 대한 해결능력이 절실해지고 있다.

4) 경쟁의 심화 - 경쟁의 심화는 세계화, 국제화의 결과이자 세계화, 국제화를 촉진하는 요인이다. 자유경쟁 및 기술의 발달로 기업은 전 세계 기업을 대상으로 경쟁해야 하는 상황에 이르렀고, 치열한 경쟁에서 살아남기 위하여 기업은 규모의 경제, 범위의경제, 효율화추구, 신시장개척 등을 위해 국제화 및 세계화를 서두르게 된다.

4. 경쟁환경의 변화와 관련해서 경쟁우위확보의 필요성에 대해 설명하시오.

4. 세계화와 경쟁환경에 대해 논하시오 (15점)

기업여건이 달라지면 개별기업의 경쟁자에 대한 상대적 입지도 바뀌게 된다. 근래의 기업환경변화 및 그와 관련된 기본개념에 대해 경쟁우위 확보의 필요성과 고객지향 이념의 정착 그리고 세계화에 대해 살펴본다.

  1)경쟁우위 확보의 필요성: 시장경제는 기업간의 경쟁을 근간으로 한다. 특정분야에서 특정 기업의 경쟁력이 경쟁자보다 뛰어나면 ‘경쟁우위’를 가졌다고 말한다. 개별기업으로서 경쟁자를 꺾을 수 있는 장기가 바로 경쟁우위이다. 경쟁우위를 갖추기 위해서는 효과적 전략과 효율적 관리가 필요하고 그것을 지속시키기 위해서는 끊임없는 혁신이 필요하게 된다.

  2)고객지향 이념의 정착: 기업간의 경쟁이 치열해지자 대부분의 세계적 기업들이 고객지향의 경영을 내세웠고, 이내 고객지향의 이념은 개별기업의 경영의 기본원칙으로 정착하여. 모든 일을 고객을 중심으로 생각할 수밖에 없게 되었다.  

  3)세계화와 경쟁환경:

   * 시장의 세계화- 1990년대에 기업의 해외투자가 급격히 증가하였고 어느 나라의 시장이건 다양한 국적의 기업이 활동하게 되었다. 세계화된 경쟁환경에 놓이는 것은 국내시장을 대상으로 하는 내수기업이라고 해서 예외가 되는 것은 아니다.

   * 기업활동의 세계화- 쌍무적 혹은 다자간 협상을 통해서 투자의 자유화가 이루어진다면 그것은 기업의 생산활동에서도 국경의 의미가 축소됨을 의미한다. 시장이 개방되고 기업활동이 자유화되면 특정 국가 혹은 특정 지역의 환경적 기회요인은 개별기업의 경쟁력을 보장할 수 없고, 오직 기업 내부에서 창출된 강점만이 해당 기업의 경쟁우위를 지속시켜 줄 수 있게 된다. 

   * 기업규범의 세계화- 다소 시간이 걸릴지라도 각국의 환경오염 방지시설, 노동문제, 기업간 거래와 경쟁, 기업지배구조 등의 기업관련 각종 제도는 세계규준에 맞추어질 것이다. 그 이면에는 WTO와 OECD 등을 통한 국제적 노력이 뒷받침되고 있다. 기업규범이 세계화되고 게임의 법칙이 통일된다.

   * 소비자 취향의 세계화- 상품 및 소비양식에 대한 정보가 실시간으로 전파되어 소비성향이 세계화 된다. 각국 소비자의 기호가 반드시 똑같아진다고 말할 수는 없지만 문화적요소가 적은 상품의 경우는 상당한 정도로 닮아 갈 것이다. 소비자 취향에 관한 한 동일 국가 내의 세대차가 동일 세대간의 지역차보다 더 큰 것도 흔히 관찰되는 일이다.

* 소비자 의식의 세계화- 대부분의 선진국 소비자는 예전부터 국산품 애용에 열의를 보이지 않았다. 원산지보다는 품질이나 기능 등의 상품 특성에 의거하여 구매 여부를 결정한다. 취업할 기업을 선정하는 경우도 기업의 국적보다는 근무조건이 판단의 기준이 된다. 세계화의 진척에 따라 개발도상국의 소비자도 비슷한 양상을 보인다. 소비자의 인식이 크게 달라진 것이다.

5. 세계화가 진전됨에 따라 개별기업은 여러 측면에서 영향을 받는다.

이들 측면들에 대해 3가지 이상을 적고 간단하게 설명하시오. (15점)

5. 세계화가 진행됨으로써 개별기업은 어떠한 방면들로부터 영향을 받는지 설명하시오.

??? (4번 답으로 갈음하는 것이 좋을 듯)

6. 국제화와 관련된 기본개념 중에, 세계화와 현지화에 대해 설명하시오.

6. 국제화와 관련된 기본개념 중에서, 개방화에 대해 설명하시오. (15점)

1) 국제화 - 국제화란 국경의 개념이 점차 의미를 잃고 국가간의 상호 의존과 거래, 교류가 심화되는 과정과 관련된 제반 현상이다. 따라서 국제화라는 용어는 세계화, 개방화 등의 개념까지도 포괄적으로 수용할 수 있는 광범위한 개념으로 해석될 수 있다.

2) 세계화 - 세계화는 국가간의 경계나 장벽이 약화된다는 국제화의 개념을 넘어 국가간의 차별성이 낮아져 개별국가의 개념이 약해지는 것을 의미한다. 즉 국가간의 차이보다는 인류 공통의 보편타당한 가치가 중시되고, 세계가 단일의 공동체로 변화한다는 것이며, 기술발전에 따라 국가 혹은 지역단위의 특성이나 소비자의 선호도 차이를 감소시켜 균등화 추세를 가져오는 것을 의미한다.

3) 현지화 - 현지화라는 개념은 개별주체의 입장에서 보는 기업 국제화의 한 단면으로서 특정 해외시장에서의 기업활동을 해당 국가시장의 상황에 가급적 맞추는 방향으로 전개해 나가는 것을 의미한다. 생산, 인사. 마케팅활동 등을 현지 자회사 혹혹은 지점 등에서 현지 사정을 고려하여 계획하고 집행하는 경향을 뜻한다.

4) 개방화 - 개방화란 인적, 물적교류를 제한했던 인위적 장벽을 제게해 나가는 과정을 말한다. 개방화는 이러한 주체적인 활동을 뜻하므로, 정부가 외국으로 부터의 국내시장 유입에 대한 제한을 완화하는 측면이 강하다.

7. 국제경영의 개념에 대해 설명하시오.

7. 국제기업의 국제경영방식으로 3가지를 열거하고, 간단히 설명하시오 (15점)

7. 국제경영방식 중에서, 무역과 국제계약사업에 대해 설명하시오.

7. 해외직접투자에 대해 설명하시오.

국제경영이란 국경선을 넘어서거나 2개국 이상에서 동시에 발생하는 경영활동을 의미한다. 즉 제품과 서비스의 국가간 이전을 전제로 한다. 이전의 형태는 완제품을 수출입의 방식으로 이전할 수도 있고, 기술만을 라이선싱의 방식으로 이전할 수도 있으며, 자본, 기술, 경영 등을 직접투자라는 복합적인 방식으로 이전할 수도 있다. 국제경영의 방식은 무역, 국제계약사업, 해외직접투자가 있다.

  1)무역이란 국가간에 이루어지는 상품의 매매거래를 말하며, 기업의 국제화 초기 단계로서는 수출과 수입이 있다. 수출은 제품과 서비스를 해외로 이전시키는 것을 의미하며, 수입은 국내로 들여오는 활동을 뜻한다.

  2)국제계약사업은 무형의 자산인 공업소유권, 상표, 특허, 저작권 등의 지적소유권과 컴퓨터 소프트웨어 등의 기술적 노하우, 경영관리 및 마케팅을 포함한 경영 노하우 등의 경영자산을 하나의 상품으로 취급하여 해외시장에 매매하는 거래방식이다.

3)해외투자는 크게 직접투자와 포트폴리오 투자로 나눌 수 있다. 해외직접투자란 투자기업의 경영지배 또는 경영참여를 목적으로 자본뿐만 아니라 무형의 경영자원인 기술, 특허, 상표권, 경영관리, 또는 마케팅 노하우 등 기업의 제반 자원을 패키지 형태로 해외에 이전시켜, 현지의 자원과 결합하거나 현지시장 침투를 추구하는 경영활동으로 정리할 수 있다. 반면, 포트폴리오 투자는 직접적인 경영보다는 보통 배당이나 주식의 시세차익을 목적으로 한 재무적 동기의 투자이다.